A weboldalon kötelezően feltüntetendő információk

A weboldalon kötelezően feltüntetendő információk

Amennyiben online szolgáltató vagy, törvényi előírás alapján köteles vagy a vállalkozásodról feltüntetni a honlapodon néhány információt. Ezzel szemben sok üzleti célú weboldalnál azt látom, hogy mindössze egy székhely információt, e-mail címet és telefonszámot publikál az elérhetőség menüpont alatt, ami sajnos nem felel meg a jogszabályi előírásoknak és komoly bírságot vonhat maga után.

Melyik a vonatkozó törvény és mit ír elő honlapon feltüntetendő kötelező információként?

 

A témakört a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szabályozza

A törvényi előírás alapján köteles vagy elektronikus úton közvetlenül és folyamatosan, könnyen hozzáférhető módon legalább a következő adatokat közzé tenni:

a)  egyéni vállalkozóként a saját nevedet, társas vállalkozásként a vállalkozás nevét,

b) a vállalkozás székhelyét, telephelyét, ennek hiányában lakcímedet,

c) a vállalkozás elérhetőségére vonatkozó adatokat, különösen az ügyfelekkel, vásárlókkal való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címedet,

d) ha a vállalkozásod létrejöttét vagy tevékenysége gyakorlásának megkezdését jogszabály nyilvántartásba való bejegyzéshez köti, a vállalkozást a nyilvántartásba bejegyző bíróság vagy hatóság megnevezését, és a szolgáltató nyilvántartásba vételi számát,

e) ha a vállalkozásod tevékenységének gyakorlása jogszabály alapján engedélyköteles, ezt a tényt az engedélyező hatóság megnevezésével és elérhetőségi adataival, valamint az engedély számával együtt,

f) ha a vállalkozásod az általános forgalmi adó alanya, a vállalkozásod adószámát,

g) a szabályozott szakmák gyakorlásának körében:

ga) annak a szakmai érdek-képviseleti szervnek (kamarának) a megnevezését, amelynek a vállalkozásod akár kötelező előírás alapján, akár önkéntesen tagja;

gb) a természetes személy szolgáltató szakképzettségének, illetve szakmai, tudományos fokozatának, valamint annak a tagállamnak a megjelölését, ahol ezt a szakképzettséget, illetve fokozatot megszerezte;

gc) hivatkozást a szabályozott szakma gyakorlásának a szolgáltató letelepedési helye szerinti államban alkalmazandó szakmai szabályaira, és az azokhoz való hozzáférés módjára,

Profitárhely.hu

h) a szolgáltató részére a tárhelyet biztosító, a 2. § l) pont lc) alpontjában meghatározott szolgáltató székhelyét, telephelyét, az elérhetőségére vonatkozó adatokat, különösen az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címét, kivéve, ha a szolgáltató részére nyújtott tárhelyszolgáltatás jellegéből adódóan ezek az adatok egyébként is megismerhetőek.

További kötelező adatok,  tájékoztatók

 

GDPR Adatkezelési tájékoztatóAmennyiben nem csak szórakozásból van weboldalad, írsz blogot, hanem a honlapon levő tartalmakkal építesz adatbázist, e-mail listát, értékesítesz szolgáltatást, terméket, akkor neked is  kell GDPR Adatkezelési tájékoztatóval rendelkezned, s azt a honlapodon elérhetővé tenned.

Akkor is vonatkozik rád a GDPR, ha offline üzleted van, s van egy alkalmazottad.

Ha netán még nem hallottál a GDPR-ról, akkor dióhéjban…

A GDPR a General Data Proteciton Regulation kifejezés rövidítése, amely a 2018. május 25-től hatályba lépő egységes európai adatvédelmi rendelet. A GDPR célja, hogy az EU-n belül egységes legyen az adatvédelmi rendelet, illetve a GDPR az ügyfél adatok kezelését szabályozza. A GDPR be nem tartása súlyos bírságot eredményezhet, így vállalkozóként mindenképpen oda kell figyelned a GDPR legfontosabb alapelveire.

A GDPR rendelet teljes szövegét magyarul itt olvashatod el.

A GDPR rendelet meghatározza, hogy a weboldaladra érkező látogatókat az adatkezelés során tájékoztatni kell az adatkezeléssel kapcsolatban. Ebben a dokumentumban tehát le kell írnod (az ügyfeleid, vásárlóid számára érthető módon) hogyan, milyen feltételek mellett, mennyi ideig kezeled az adataikat. Meg kell határoznod, hogy milyen adatokat kezelsz, a cookie-k használatáról is tájékoztatást kell adnod, illetve az adatfeldolgozó személyek, cégek adatait is itt kell feltűntetned.

Cookie figyelmeztetés, tájékoztató

A Cookie (internetes süti) egy apró adat fájl, amit bármely weboldal képes létrehozni a gépeden, telefonodon, bármilyen eszközön, ami meglátogat egy weboldalt (vagy egyéb szolgáltatást) az interneten. Sőt nem csak képes: nagy eséllyel létre is hoz. Bármi tárolható benne és nagyon hasznos találmány. Egy példa erre: emiatt maradsz bejelentkezve oldalakon (a géped tárol egy azonosítót, amivel felismer a következő látogatáskor).

Szinte minden létező oldal (beleértve ezt is) létrehoz sütiket, számtalan különböző, legtöbbször ártalmatlan okokból.

A sütik viszont rosszra is használhatóak, ezért van rá szabályozás.

Amiről a szabályzás is szól az a személyiségi jogok megsértése, ami engedély nélküli adatgyűjtésben nyilvánul meg. A sütik egyik felhasználási módja az információ gyűjtés.

2003-óta van törvény arra, hogy miként is működhet itthon egy “elektronikus hírközlő”. Ezt a 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről 155. § részletezi.

2015 Október 1-től pedig az EU is hivatalosan beszállt a témába. Az Európai Bizottság itt részletezi mit kell tudni az adattárolásról.

A lényeg az, hogy tájékoztatást kell adnod arról amennyiben adatokat tárolsz az oldal a felhasználói gépén adat gyűjtés céljából. Az én értelmezésem szerint ez főleg a reklámozókat érinti, hiszen a legtöbb weboldal alapvetően azért ment sütiket az oldalra, hogy az oldal funkciói megfelelően működjenek DE minden sütiről tájékoztatni kell. Egyes sütiket el kell fogadtatni, másokról elég, ha le van írva, hogy léteznek.

 

Ebbe beletartoznak a “third-party” vagyis mások által elhelyezett sütik is, tehát nem mondhatod, hogy “nem az én oldalam helyezi el a sütit, hanem a Google Analytics vagy a Facebook, én csak használom az ő szolgáltatásukat az oldalamon”.

Ezt úgy oldhatod meg, hogy első látogatáskor megjelenik egy felbukkanó csíkon felül / alul, hogy az weboldal sütiket, s milyen cookiekat használ. Amit a látogató elfogadhat és van egy dokumentum, amit elolvashat (az Európai Bizottság még sablont is ad ilyen dokumentum írásához (zip fájl). Ebben szerepelnie kell, hogy adott weboldal milyen sütiket ment a gépre, milyen céllal.

Az ellenőrző checklistát töltsd le innen!!

 

Ezt olvastad már?

Kell egy honlap

Most indítasz vállalkozást?

Ne maradjd le az új tartalmakról!

Kell egy honlap

Kell egy honlap

Igen. Ma már minden vállalkozásnak kell honlappal rendelkeznie. Ha vállalkozni akarsz, vagy már vállalkozol (mindegy, milyen területen) neked is kell egy honlap.  Ez a cikk a weboldalhoz szükséges „eszközökről” szól.

Mire jó egy weboldal, honlap?

Ma, amikor mindenki a neten keres szolgáltatást, terméket, információt… a honlapod a digitális névjegykártyád, információs eszközöd, amellyel információt adsz, bizalmat építesz és vevőt szerzel.

Sokan azt gondolják, hogy elegendő nekik egy statikus oldal, rajta az elérhetőségük, szolgáltatási áraik, aztán csók. De ez nem elég. Egy statikus, semmi tartalmat nem adó oldal tényleg csak névjegykártya helyett van. A neten szörföző, keresgélő emberek el sem jutnak az oldalra, nemhogy vásároljanak. Márpedig azért vagyunk a weben a vállalkozásunkkal, hogy ne csak az ismerőseink tudják, hogy mi milyen szolgáltatást, terméket árusítunk, hanem minél több ismeretlen ember is, akinek a problémájára épp nálunk van a megoldás.

Ahhoz, hogy ez megvalósuljon, egy jó honlap kell. OK, de…

…mitől jó egy honlap? Mi kell hozzá?

A honlap akkor jó, ha

  • Kell egy domain, mint pl. a vallalkozonoiklub.hu.  A domain:
    • legyen rövid, könnyen megjegyezhető
    • a legjobb, ha a kiemelkedő, legjelentősebb kulcsszavad a domained, de ha az már foglalt, akkor se csüggedj, hatékony keresőoptimalizásssal előre kerülhet a honlapod a keresőben.
    • Földrajzi területnek megfelelő domaint válassz. Tehát, ha a célpiacod magyar, akkor mindenképpen a .hu végződésű domaint válaszd.

  • Kell egy tárhely. HDD vagy SSD? Shared, deeikált, menedzselt, vagy VPS? A tárhelyekről Túri Gáborral, az Online Világ alapítójával beszélgettem, a videót nézd meg itt, vagy az alábbi képre kattintva.

  • Kell egy tartalomkezelő motor, ami az oldalt működteti. Három ingyenes tartalomkezelőből választhatsz: drupal, joomla és a legelterjedtebb a WordPress. Persze a motor beállításai is fontosak és a honalp működését, funkcióit segítő bővítmények (pluginok) száma és minősége sem elhanyagolható, ha egy jó és gyors weboldalt akarsz.

  • Kell “dizájn”. Azaz a a kinézete a honlapnak. Ezt lefejlesztetheted drágán, vagy megoldhatod néhyány 10 dollárból egy igényes sablonnal.  Persze vannak teljesen ingyenes sablonok is, de ha egy jó honlapot akarsz, ne ezen spórolj. Lényeg, hogy olyan sablont válassz, ami olyan funkciókkal rendelkezik, amire szükséged van, vagy ami kellően sokoldalú, de a számodra haszontalan funkciókat ki tudod benne kapcsolni.
  • Keresőoptimalizált (SEO) tartalom, amely folyamatosan bővül, azaz tartalommarketing stratégia szerint mindig friss, releváns, témádba vágó kulcsszavakra optimalizált információkat írsz (vagy iratsz).
  • Optimalizált képek. A képek segítik a megértést, döntést. Legjobb, ha saját képeket használsz, de használhatsz stockfotókat is, lényeg, hogy a mérete optimalizát legyen, mert ha hatalmas méretű képeket töltesz fel a honlapodra, akkor nagyon lassú lesz az oldalbetöltés és a látogatók hamar lelépnek tőled.
  • Hírlevél-szoftver. A netes térben minden fontos platformon (Facebook, Insta, stb) ott kell legyél, de a legfontosabb, hogy a látogatókkal közvetlen kapcsolatot is tudj tartani, amit Te irányítasz, befolyásolni tudsz. Ezt úgy tudod elérni, ha az oldallátogatóktól megszerzed az e-mailcímüket. Persze ennek “ára” van, valamit kell adnod érte cserében, ezt a valamit hívjuk “csalinak”. (Ha nem tudod, mi a csali, rengeteg cikk van a témában a neten, keress, olvass.)  A hírlevélszoftverben generált formulákat teszed ki a honlapra, s a formok segítségével gyűjtöd a mailcímeket, s a szoftver automatikusan kiküldi a “csalit”. A szoftver segítségével tudod a leveleket egyszerre kiküldeni a feliratkozott, potenciális vásárlóidnak pl. az új blogbejegyzésekről, s nem kell egyesével levelet írnod az outlookból….

De mielőtt hozzálátnál webfejlesztőt (mint, amilyen a fentebb látott videóban Gábor) keresni és a honlapod vázát, kinézetét… megtervezni, tervezd meg a vállalkozásod. Tudod már, kinek, mit, hogyan, milyen üzleti modellel akarsz eladni? Ha még nem, akkor előbb kezdj ezzel.

Mi a különbség a multichannel és az omnichannel stratégia között?

Mi a különbség a multichannel és az omnichannel stratégia között?

Az új platformok megjelenésével és új marketing stratégiák felbukkanásával új szakterminológiákkal kell megismerkednie minden vállalkozás tulajdonosának. Ebben a cikkben két közkedvelt e-kereskedelemben használatos marketing stratégiát hasonlítunk össze, melyekkel beindíthatod, felpörgetheted vállalkozásod. 

Mindkét fogalom alapelve hasonlónak tűnhet, ezért először határozzuk meg mindkét kifejezést.

Multichannel marketing

Nem más, mint egy képesség, melynek segítségével a vállalkozás egyszerre több platformon kommunikál ügyfeleivel, vevőivel.   Ez annyit jelent, hogy a multichannel marketing az omnichannel marketing egyes részeire fókuszál, a kommunikációs csatorna pedig lehet

  • reklám a nyomtatott sajtóban, 
  • egy propagációs esemény,
  • kiskereskedelmi tevékenység, 
  • tesztelhető termékcsomag, 
  • egy weboldal,
  • Facebook oldal,
  • instagram,
  • pinterest,…..

A vállalkozások többsége a multichannel marketingre támaszkodik, mégpedig azért, hogy gyorsabban növelhessék eladásaikat. Önállóan tevékenykedő social media marketing és e-mail marketing tervekkel a feladatot elvégző partnerekkel, vagy nagyobb vállalkozsá esetén saját szakemberrel rendelkeznek, melyek egyéni célokat töltenek be.

Omnichannel marketing

Omnichannel marketing a vásárló viselkedését és tetteit vizsgálja egy teljes, összefüggő folyamatként, élményként, mely egyszerre több kommunikációs csatornán fut.  Addig a pontig, amíg a vásárló elhatározza, hogy megveszi-e a terméket, különböző csatornák felhasználásával igyekszik a lehető legtöbbet megtudni róla.

Első látásra úgy tűnhet, hogy elenyésző a különbség köztük, s mindkét marketing technika célja, hogy vásárlóival a kommunikációs csatornák széles palettáját felhasználva értekezhess. A valóságban azonban ez a két különböző marketing stratégia teljesen már utakat követ.

A multichannel és omnichannel marketing stratégiák három alapvető különbsége.

Csatorna vs. ügyfél

A  fő feledata, hogy az „igét“ mihamarabb eljuttassa az ügyfélhez a lehető legtöbb individuális kommunikációs csatorna felhasználásával. Azok a vállalkozások, melyek ezt a multicsatornás stratégiát használják, leginkább a szociális hálók és az e-mailek segítségével kommunikálnak.

Az omnichannel stratégia  alapja az összes elérhető kommunikációs csatorna egyidejű használata, miközben minden csatorna olyan módon kapcsolódik egymáshoz, hogy a lehető legnagyobb vásárlói élményt nyújtsa. Az az úgynevezett „pókháló stratégia“.  A hangsúlyt leginkább a  vállalkozás/márkanév/ webáruház és a vásárló közötti szoros kapcsolat kialakítására helyezi.

Az jól beállított omnichannel stratégiát használó vállalkozások átlagosan 91%-kal magasabb arányban képesek megtartani a vásárlóikat olyan cégekkel szemben, akik nem használják ki az omnichannel startégia adta lehetőségeket.

Összefüggés vs. egyéni hozzáállás

A Multichannel hozzáállás az egyedi stratégiát részesíti előnyben minden kommunikációs csatornára vonatkozóan. Mindemellett az egyes kommunikációs csatornákon átadott marketing üzenetnek nem kell összefüggőnek lennie.

Az omnichannel stratégia ezzel szemben összefüggőségre törekszik. Az ügyfélhez ugyanaz a marketing üzenet jut  el minden kommunikációs csatornán. Ez azt jelenti, hogy a vállalkozásnak minden elérhető platformon ugyanazt az üzenetet kell közvetíteniük az egységes image fenntartása érdekében.

Optimalizáció

Az optimalizáció kulcsfontosságú az omichannel stratégiában. Nélküle egyszerűen lehetetlen. Az Omnichannel marketing tehát  a hatékony működés érzését és az egyes kommunikációs csatornák optimális használatát jelenti olyan módon, hogy az ügyfél is špecifikus és összefüggő  tapasztalatot szerezhessen.

Az omnichannel kereskedelmi modell használatával a csatornáidat
integráltan kezeled úgy, hogy közben afókuszban mindvégig a vásárlói élményt tartod.

Mielőtt még elkezdenél a sötétben tapogatózni, határozottan döntsd el, mit szeretnél konkrétan optimalázálni, mire szeretnél összpontosítani, és mit szeretnél az optimalizációval elérni.

Azok a vállalkozások, amelyek az e-kereskedelemben aktívak, és tudatosan használják a digitális média eszközeit, a korábban szokásosnál sokkal pontosabban ismerik a fogyasztóikat és azok viselkedését, s ezért nagy valószínűséggel sokkal hatékonyabban költik el a marketing büdzséjüket is. 

Van már marketing terved? Ha nincs töltsd le a sablont, s készítsd el a sajátodat.

Add meg az adataidat, töltsd le a Marketing Terv sablont!
Pár lépés és máris elkészítheted a saját marketing terved!
Az Adatkezelési tájékoztatót elolvastam, a felhasználási feltételeket elfogadom
Adataidat bizalmasan kezeljük.

Tippek minőségi videotartalom létrehozásához

Tippek minőségi videotartalom létrehozásához

Ezeket a tippeket még akkor is tudod hasznosítani, ha kezdő vagy.

Szükséged van videotartalomra? Igen! 

Több mint 500 millió órányi Youtube-videót néznek meg az internetezők minden nap, és a felhasználók 90 százaléka azt mondja, hogy a termék-videók segítenek a vásárlási döntések meghozatalában. A szakértők azt jósolják, hogy 2019-ben az összes fogyasztói internetforgalom 80 százaléka videoforgalom lesz . Ha releváns, érdekes online marketinget szeretnél létrehozni a márkád számára, a videó a legjobb eszköz hozzá.

Nem tudod, hogy hol kezdjed? Íme, néhány tipp.

  1. Kezdd az ügyfeleiddel

A legjobb a vállalkozásod számára, ha olyan videotartalmat hozol létre, amely hasznos  a leendő, potenciális ügyfeleid számára. Amikor elkezdesz gondolkodni a videókészítésről, videomarketingről, ötletelsz, milyen videokat kellene, szeretnél készíteni, a tudásod eladására összpontosíts.

2. Nem tudod, hol kezd? Kérdezd meg a közönségedet.

Ha tanácstalan vagy, hogy milyen típusú videotartalmat kellene készítened, csinálj piackutatást. Használd a szociális médiát, és kérdezd meg a közönségedet, mit akarnak és mire van szükségük. Ha van Facebook-csoportod, akkor szuper, mert a csoport tökéletes hely az élő videók elindításához, és további témákat is megtudhatsz, amelyeket a jövőbeli videó tartalmaidban feldolgozhatsz.

3. Legyél rövid és érthető, kedves.

A legjobb élő videó-tartalom 5–10 perces időtartamú. Ennyi idő elég ahhoz, hogy beszélj arról, amiről szeretnél, de a összeg, a mondanivalód legyen érthető.

4. Milyen platformot használj?

Rengeteg platform van arra, hogy elérd a videotartalmaiddal az embereket, de a platform talán nem olyan fontos. Fontosabb, hogy a terméked, információd hasznos-e a közönségednek. Mi a lényege annak, amit kínálsz? Ez a fontos a  közömséged számára.

Videózz!!

Videózz!!

Mert …
✅a videó egyre népszerűbb tartalmi forma a neten. A számok azt mutatják, hogy hatékony is, amikor fel kell kelteni a közönség figyelmét. 

Ha egy kép többet ér ezer szónál, akkor mennyit ér egy videó? Habár a weboldalak tartalmának a gerincét a szövegeknek és a képeknek kell adni, ezek gyakran nem vonják magukra kellő mértékben a látogatóid figyelmét. Egy videó viszont képes lehet erre, ha jól van megcsinálva.

✅ A videók több látogatót is hozhatnak a weboldaladra, akik tovább maradnak ott, mint egyébként tennék, hiszen ahelyett, hogy pár másodperc alatt átfutják a weboldalad tartalmát, egy videót percekig tarthat megnézni.

✅ A videót megtekintő látogatókra hirdethetsz.

✅ Ha fiatalabb korosztályt szólítanád meg, akkor kötelező videóznod, mert számukra vonzóbb a videós tartalom, ők jellemzően több időt töltenek videók nézésével, mint szövegek olvasásával. 

Ha a videóid minősége kiemelkedő, akkor a YouTube-on és a Facebookon is megjelensz velük. És az az előnyük is megvan, hogy megosztásuk és kommentelésük is gyakoribb, mint az egyszerű linkeké.

“A videó nem egy egyszerű és olcsó műfaj. “ mondod. 

Tudjuk. De kezdőként is van megoldás. Van okostelefonod. Igaz? Használd! Hogyan? Megtanítja Fabini Piroska!

“Ok, de milyen témákról készítsek videót?”

Készíts 
🎬termékvideót, 
🎬eseményekről készült videót,
🎬 szakértői interjút,
🎬 kérdések-válaszok videót…

Gyere a Február 13-i NÖVÖK Vállalkozónői klub meetupjára! Fabini Piroska elmondja, hogyan/miért készíts minél több videót!

Katt ide a regisztrációért!!!
https://vallalkozonoiklub.hu/vallalkozonoi-klub-nap-meetup/